题目
A.7天内的员工离职率比较高
B.暂停9%的离职率奖金,是因为现在下店员工跟店经理关联200元,店经理会关注到员工的心态
C.9%的门店太多了,公司发的奖金有点多
第1题
A.中心仓月度劳务留存率 = 中心仓月末在职劳务(长期工)员工人数 / 周期内劳务员工(长期工)总人数
B.考察范围:在考察周期内出勤的中心仓非兼职岗员工(剔除入职7天内离职的劳务员工、剔除入职不满7天的劳务员工)
C.离职定义:月末当天花名册离职,或者连续7天未出勤(无打卡记录)
D.考核目标值82%
第6题
A.润服务7天内关闭的总量/报事关闭(状态为已完成、非正常关闭)总量*100%
B.润服务投诉7天关闭的总量/报事关闭总量*100%
C.客户报事工单7天关闭总量/客户报事工单总量*100%
D.润服务客户报修 7天内关闭的总量/报修关闭(状态为已完成、非正常关闭)总量*100%
第7题
第9题
A.渠道用服账号登录CRM系统-员工登记表-填写员工信息,增加新员工
B.所有字段为必填项,如果信息缺失则可能导致无法顺利创建工程师CRM账号
C.同一个工程师,可以一天内多次增加删除
D.工程师从A渠道商公司平移到B渠道商公司,需要从A公司删除离职,在B公司增加入职即可
第10题
A因商品是定制的,定制商品不支持7天无理由退货,故交易将不会被计入卖家纠纷退款
B因买家在7天内申请退货,符合7天无理由退货条件,故交易将会被计入卖家纠纷退款
C因双方约定非质量问题不退不换,商品没有问题,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
D因警服属于禁售商品,故交易将会被计入卖家纠纷退款率
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