题目
A.正视自己的问题
B.及时调整情绪,做好门店安排
C.适当时候可以休个假
第1题
A.不分析顾客满意度根源、不思考自身管理问题、投机取巧以避免罚
B.不应该发朋友圈,因为公司同事会举报,应该直接给会员发短信
C.视情节严重程度对其进行罚款或撤职处理
第2题
A.过分看重个人利益,违反公司制度
B.收取顾客和员工礼物,如喜欢可折现上交
C.将所收礼物送给优秀员工或其他老顾客
第3题
A.无可非议,店经理也没有明确违反公司的制度
B.店经理应该有义务帮助员工晋升来提升员工工资
C.应该根据该员工的个人能力而不是工龄长短来决定岗位,可以帮助该员工提升能力后安排其它合适岗位
第4题
A.工作不务实
B.自欺欺人,耍小聪明
C.错误引导员工
第5题
A.虚报瞒报,不诚实
B.没有做到公平公正
C.贪污、挪用公款
第6题
A.不能虚报瞒报,更不能要求员工一起撒谎
B.给新员工开房间,保证每人一张床
C.联系姐妹店宿舍看是否能安排
第7题
A.做事死板,太按公司流程执行
B.没有担当,撇清责任,太看中自己利益
C.店经理太注重安全工作,对骨干太严格要求
第8题
A.工作不务实,不勤奋
B.没有分清工作中的主次
C.处理各项工作方法不当
第9题
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