题目
A.向员工道歉,表扬员工勇于反馈问题
B.设置奖罚机制,对关心新人的老员工进行奖励,从而引导老员工友善对待新员工
C.树立典型,对尊敬老员工的新人进行表扬,引导新老员工互相尊重
D.对小王可以协商调岗
第1题
A.了解该名员工对其他两名员工不平衡的原因,不能只听一面之词
B.了解员工为什么会一直在洗碗间,结合原因,再与员工进行沟通
C.马上给员工安排中级岗位的师傅
第2题
A.店经理要去跟员工进行非正式沟通,了解员工想法
B.安抚员工,肯定员工的优点,让员工保持并发挥自己的优势
C.询问员工是否愿意继续留在原岗位或者是否愿意到前堂去发展
D.并且帮助员工找优秀的二代师父,一对一指导
E.帮助员工列出在海底捞的发展目标计划,后期由部门经理负责跟踪
第3题
A.重新命名老员工的帐户给新员工,更改密码
B.复制老员工的权限给新员工,删除老员工帐户
C.复制老员工帐户给新员工,删除老员工帐户
D.删除老员工帐户,将新员工的帐户放到老员工原属的组里,并继承老员工的所有权限
第4题
A.重新命名老员工的帐户给新员工,更改密码
B.复制老员工的权限给新员工,删除老员工帐户
C.复制老员工帐户给新员工,删除老员工帐户
D.删除老员工帐户,将新员工帐户放到老员工原属的组里,并继承老员工的所有权限
第5题
A.分析出去工作的利弊,分析小张在门店究竟适合什么岗位,给小张列出计划
B.分析海底捞自身的优势,例如夫妻房、探亲假等,同时询问小张是否愿意调去姐妹店
C.若小张依旧没有改变,则尊重员工的选择
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