题目
A.店经理要去跟员工进行非正式沟通,了解员工想法
B.安抚员工,肯定员工的优点,让员工保持并发挥自己的优势
C.询问员工是否愿意继续留在原岗位或者是否愿意到前堂去发展
D.并且帮助员工找优秀的二代师父,一对一指导
E.帮助员工列出在海底捞的发展目标计划,后期由部门经理负责跟踪
第3题
A.培训小王该岗位的消毒流程
B.对小王的师傅进行引导
C.培训、抽查该岗位其他人员的业务知识
D.批评小王,并且对小王进行罚款
E.批评、处罚小王的师傅
第4题
A.和小王沟通,放假休息一下
B.跟小王设定目标,分析大学生目前现状,海外情况,让他看到希望,引导员工建立目标
C.如果小王觉得还是太累,身体不能承受,那么可以建议他换个岗位,如有需要给予帮助
第5题
A.首先关注员工工资,是否过低
B.给阿姨讲清楚,协助工作前提是必须要做好本职工作之后
C.张阿姨说明赚取协助工资的好处和必要性
D.跟踪油碟房的工作安排,是否有不恰当的地方
第6题
A.了解该名员工对其他两名员工不平衡的原因,不能只听一面之词
B.了解员工为什么会一直在洗碗间,结合原因,再与员工进行沟通
C.马上给员工安排中级岗位的师傅
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