题目
A.再次认证
B.第二天重新认证
C.找开户行核对原因
D.让客户联系开户行开通此业务
第1题
A.客户5.20下单洗衣机返现500元,咨询运营回复系统漏导单,走手工打款,EA123456,客户实名+账号,支付宝,已录单,张三,8.1
B.客户5.20下单洗衣机返现500元,超时未返现,录手工单,客户实名+账号,支付宝,已录单,张三,8.1
C.客户5.20下单洗衣机返现500元,咨询运营回复系统漏导单,走手工打款,客户实名+账号,支付宝,已录单,张三,8.1
D.客户5.20下单洗衣机返现500元,咨询运营回复系统漏导单,走手工打款,已录单,张三,8
第3题
A.登陆账户--点击企业账户--账户余额--提现
B.联系客服提供企业对公账户,财务打款
C.不能提现,暂时没有开通此功能
D.登陆账户--点击企业账户--账户余额--提现(只能整百提现,不能随意提现)
第4题
A.企业邮箱认证
B.总部打款认证
C.蚂蚁代理人认证
D.让A总部进行逆向打款认证
第6题
A、引导消费者先线下退货回去
B、引导消费者继续等待商家旺旺答复
C、引导消费者在交易成功前及时申请退货退款,提交后等待卖家线上处理。
第8题
A.货物需等物流返回小孙签收后,才能退款买家处理
B.如货物已在返件途中,则交易可退款买家处理
C.如货物在返件的物流途中出现损毁情况,则货物风险由买家承担,交易支持打款卖家
D.如订单商品不包邮,则发货运费将由买家承担
第9题
A. 切换对公打款认证方式
B.自己先去工商网核对一下是否有客户公司信息
C.客户公司应该是刚注册未满7-15个工作日
D.公司系统出bug了,过会再次进行实名
第10题
A.交易支持买家退货退款,由于卖家未经过买家同意,单方面说明无效
B.交易支持退货退款,由于卖家的售后服务低于淘宝规则的要求,视为无效
C.交易支持打款卖家,由于卖家已经告知买家商品的售后服务
D.交易支持打款卖家,由于买家并未在下单前对卖家的说明有任何异议
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