题目
A.12
B.24
C.48
第3题
以下对95518受理报案的流程描述正确的是()
A.了解案情,记录信息,查询信息,登录信息,通知查勘,跟踪反馈,重要案件上报询问案情,查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案
B.查询信息,登录信息,简要回复,通知查勘,跟踪反馈,转报案
C.即时解答, 查询信息,登录信息,通知查勘,转交信息,催办,反馈处理
D.询问案情, 查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案,重要案件上报
第4题
理赔员的工作责任心体现在()。
A.无论时间,无论路程,接到现场报案尽快前往查勘现场。
B.处理物损,学习相关知识,从多渠道了解,确定真实损失。
C.每日案件当日录入网上理赔系统,并处理退回。
D.按时保养查勘车,关注车况。
E.快到交接班时间不接95512电话。
F.别人处理过的案件,需追加一概不管。
第5题
新车险理赔系统中,当查勘任务中含有标的车时,在查勘提交时会对()保单分别产生一个立案任务。
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