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乘客有明显伤情，客伤就医单据、材料齐全符合保险理赔要求，属地车站经与乘客初步沟通，基本达成一致意见;未对运营秩序或其他乘客造成影响，车站能够自行解决的属于（)

A.轻微客伤

B.较重客伤

C.反复谈判客伤

D.法律诉讼

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更多“乘客有明显伤情，客伤就医单据、材料齐全符合保险理赔要求，属地车站经与乘客初步沟通，基本达成一致意见;未对运营秩序或其他乘客造成影响，车站能够自行解决的属于()”相关的问题

第1题

乘客未有明显伤情或伤情较轻，属地车站经与乘客初步沟通，能够达成一致意见的;未对运营秩序或其他乘客造成影响，车站能够自行解决的属于（)

A．轻微客伤

B．较重客伤

C．反复谈判客伤

D．法律诉讼

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第2题

乘客诉求较高且不合理，经与乘客反复沟通，站区未能达成一致意见;客伤事件对运营秩序或其他乘客造成一定影响，站区难以解决或乘客有上访意向等复杂情况，属于（)。

A．轻微客伤

B．较重客伤

C．反复谈判客伤

D．法律诉讼

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第3题

现场处理客伤事件，属地车站按照首问责任制，（)应积极响应，救助受伤乘客，依据伤情或乘客要求协助拨打120，采取有效措施维护现场秩序

A．值班站长

B．接报第一人

C．客伤管理

D．站区长

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第4题

客伤乘客无需陪同就医，但需保险理赔时，须告知乘客到市级以上医院就诊，使用保险类用药。必要时安排（)陪同伤者前往医院。

A．站务人员

B．客运值班员

C．保安

D．保洁

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第5题

经与乘客反复谈判未果，乘客提出向法院诉讼要求，需要依照法律程序处理的，属于（)

A．轻微客伤

B．较重客伤

C．反复谈判客伤

D．法律诉讼

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