题目
A.不通知客户缴费失败
B.到期未缴费提示
C.约面访保单检视
D.缴费前提醒
第2题
A.5个工作日;包含;5天
B.5个自然日;不包含;5天
C.5个工作日;不包含;7天
D.5个自然日;包含;7天
第3题
A.如缴款书超过税款限缴期限的,网点应拒绝受理
B.如为转账方式缴款的,需核对缴款书、转账凭证内缴款人信息与核心账务系统内信息是否一致
C.如为现金方式缴款的,缴款书付款人账号不可为空
D.如因非税现金缴费发生宕帐,应通知客户至网点办理资金支取,原缴款书做资金支取手续的依据
第4题
A.非寿险投资型保险产品一般包含意外伤害保险或家庭财产保险
B.非寿险投资型保险产品期限较短,一般不超过5年
C.非寿险投资型保险产品属于固定回报产品,客户不承担市场风险和利率风险
D.非寿险投资型保险产品一般是期缴型保险产品
第5题
A.自动通知续保到期客户,通知对应客户经理跟进
B.摄像头进店客户查询续保信息,并根据情况通知客户经理或者续保主管
C.客户详情中提供一键报价功能
D.客户自动更新续保信息,更新客户保单信息
第6题
A.50
B.100
C.150
D.200
第7题
A.非寿险投资型保险产品一般包含意外伤害保险或家庭财产保险
B.非寿险投资型保险产品期限较长
C.非寿险投资型保险产品属于固定回报产品,客户不承担市场风险和利率风险
D.非寿险投资型保险产品一般是期缴型保险产品
第8题
A.单一经营是大多数企业建立后相当长时期内的经营方式
B.单一经营是大多数企业建立后短时期内的经营方式
C.其“战略问题”不包含评价选择业务方向问题
D.其“战略问题”的核心或主要任务是在现有环境和企业资源下如何营造竞争优势
第9题
A.坚持不包含这个功能
B.由于工作已经完成,继续进行项目
C.查阅范围管理计划来决定下一步行动
D.通知相关方,并签发变更请求
第10题
A.产生窃电(违约)金额计算不准确将损害供电公司或客户的合理利益
B.用户应缴费用告知程序不规范,损害客户知情权陷入法律纠纷
C.没有履行客户确认手续,处理程序不规范
D.违规停电作业损害客户合理利益
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