在制单与报价中服务顾问解释维修工单，确保客户清楚每一项内容后，请（）签字

A.确认客户的相关信息

B.解释维修工单,确保客户清楚每一项内容后,请客户签字

C.反馈客户初步维修项目,配件和工时估价

D.让客户自行离开或进入客户休息区

A.详细描述每个维修项目工时价格、配件价格及所有维修项目总价格

B.确认维修所需的配件库存信息

C.维修工单上的工作项目清晰明了

D.增加维修项目等情况引起的更改价格和交车时间,服务顾问更改工单不必征得客户同意

A.新的交车时间

B.新增维修项目及备件

C.客户的意见

D.工时费用

A、服务顾问要把价格熟记于心，快速向客户报出

B、服务顾问只要把工时价格背诵下来，配件价格可以在系统中查寻或询问配件库房

C、每个服务顾问要有相同报价表

D、对于价格的变更，服务顾问要及时向服务经理请示

E、服务顾问开出维修工单后，价格不得更改

在制单环节中服务顾问向客户说明维修项目、确定报价和什么。()

A.完成时间

B.维修时间

C.出厂时间

D.交车时间

A.在系统中增加维修项目

B.在维修工单上填写维修项目

C.通知配件库房做零件准备

D.与承修技师确认维修时间和价格更改

E.征得客户同意，并且在维修工单上签字