题目
第7题
A.不良电话信用用户(黑名单)申诉成功
B.过户
C.签订风险告知承诺书
第8题
A.桌面物品摆放整齐,保持桌面及电脑屏幕的清洁、保证各项资料准备齐全,方便客户办理业务使用
B.在为客户办理业务时,让客户自己看其他业务的宣传资料
C.办理业务时认真地审核客户提供的有效证件,迅速准确地为客户办理业务,同时提醒客户有关注意事宜
D.严格按照业务规范和受理流程为客户办理各项业务;收取客户各款项时须做到唱收唱付
E.投诉接待时,直接向营业厅经理或值班经理汇报
第9题
A.无密码各类个人存款支取业务
B.单位定期存款、单位通知存款的各类业务
C.更改支取方式后为非密码支取方式的
D.储蓄托收业务
E.存单的质押、解质押
第10题
A.集运PC端的专业投资者批量交易权限开通菜单
B.集运PC端的港股通账户开户菜单
C.掌上营业厅
D.集运PC端的受理开户菜单
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