中国联通3G可向用户提供以下哪些服务（）

A．手机音乐套餐

B．3G基本套餐

C．无线上网卡标准资费

D．无线上网卡套餐

E．GPRS套餐

A．语音

B．点对点短信

C．彩信

D．上网

E．可视电话

A.校园学生用户以及校外年轻群体

B.有较大手机上网流量需求，且对在外地漫游通话有需要的白领及商务人群

C.大众移动用户

D.无线语音需求较高的中高端家庭客户

A.手机音乐，在上下班的时候，让您多了一个娱乐的选择。

B.过来体验一下3G手机的操作吧？

C.我们最近推出了手机报，新闻、财经、娱乐、体育等内容等您来翻阅，我给您展示一下吧？

D.您感觉是不是一眨眼就下载完了？

E.来，您自己拿着手机，亲自试一试，看看上网速度快不快

A.高速数据、可视电话、MBMS等

B.手机电视

C.无线上网

D.MBMS

A．错误

B．正确

A．手机状态是否正常，手机上网功能是否正常（可同时查询手机上网功能和手机状态）B．排查是否停机后刚充值缴清欠费C．针对信号问题：咨询用户信号情况，如信号2格或以下，显示3G/4G等D．当月是否流量封顶；如流量封顶导致用户无法上网：核查用户手机是否流量封顶，如属流量封顶，则告知用户流量封顶关闭上网功能，再根据业务规则判断是否可解除封顶。不符合解封顶条件：解释为主