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[单选题]

在接待服务中,属于礼貌用语的是()

A.ldquo;不知道”

B.ldquo;没问题”

C.ldquo;对不起”

D.ldquo;请让开”

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更多“在接待服务中,属于礼貌用语的是()”相关的问题

第1题

饭店员工在接待服务中,回答宾客问话时的礼貌用语属于()语。

A.迎送

B.应答

C.称呼

D.问候

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第2题

在接待服务中,有时需要镇住方,不一定需要使用礼貌用语。()
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第3题

在接待服务中,不属于礼貌用语的是()

A.ldquo;请慢走”

B.ldquo;没问题”

C.ldquo;对不起”

D.ldquo;好的”

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第4题

插花员在接待服务中应注意自己的仪容、仪表,其中包括()。

A.礼貌用语

B.注意个人卫生,面容要整洁

C.化妆

D.举止文明

E.着装

F.注意坐、立、走的姿态

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第5题

服务接待中的礼貌用语主要包含()、()、和()。

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第6题

礼貌服务用语是服务行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。此题为判断题(对,错)。
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第7题

礼貌用语的作用之一是:使用礼貌用语是会务接待服务工作者()的体现。

A.优质服务

B.语言艺术

C.本身人格

D.岗位特点

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第8题

接待稳重型宾客时,服务员的错误做法是()。

A.举止端庄

B.多使用礼貌用语

C.语气温和

D.服务操作迅速

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第9题

在心理咨询初诊接待中以下做法不正确的是()。

A.不必向求助者说明心理咨询的保密性原则和限度

B.准确地使用礼貌用语

C.不必向求助者明确表示能否为其提供心理帮助

D.确定双方都能认可的咨询形式

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第10题

在下列服务标准中,属于“硬”标准的有()。

A.2小时内回电

B.提供详细的作业和收费说明

C.在4分钟内接待顾客

D.延后5分钟关门

E.礼貌地为顾客提供服务

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