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[多选题]

客户来电反馈自己车被其他车撞了,对方全责要报备,如何处理()

A.直接记录好客户的情况,电话中告诉客户已记录,后续有需要我司协助处理的可以再来电处理

B.告知客户对方全责联系对方保险公司,关单

答案
直接记录好客户的情况电话中告诉客户已记录后续有需要我司协助处理的可以再来电处理
更多“客户来电反馈自己车被其他车撞了,对方全责要报备,如何处理()”相关的问题

第1题

骑手跟对方发生碰撞了,骑手的车也可以理赔()
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第2题

案例简介:方先生的A车向保险公司投保了车辆损失险、不计免赔险,在保险期限内的某一天,方先生发
现车辆停放时不知道被谁的车给撞了,该车经定损修理费为5000元。方先生认为自己的车已经投保,保险公司应该给予足额赔偿。保险公司该如何理赔?

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第3题

福清的陈先生在某年10月2日买了一辆二手桑塔纳2000,但是因为在“十一”放假期间,没有办理过户。不
幸的是,当年10月9日出游的时候,陈先生的车被撞了,车上一人死亡,而对方车上一人成植物人,一人三级残废。交警认定对方负主要责任,而肇事司机却逃逸了,因此陈先生赔偿双方共24万元。在出险两年后,陈先生向保险公司提出索赔要求。

试分析能否得到保险公司的赔偿,并说明理由。

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第4题

客户4.15日提车,4.20日来电反馈未收到礼包,核实什么时候邮寄礼包()

A.提车后7个自然日才会给客户寄送

B.提车后7个工作日才会给客户寄送

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第5题

甲某在我司投保车损险、三者险,国庆期间驾车外出旅游,在G4高速上被外省乙某的车辆追尾,经交警认定乙某负全责,甲某无责,损失为5000元,甲某将车辆修复完毕后,找乙某索赔,乙某一直不予配合,故找到我司,要求在车损险项下以代位求偿的方式进行理赔的,我司应赔付()

A.5000

B.4000

C.4250

D.对方全责,应按责赔付,不适用代为求偿

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第6题

已注销的非车险案件,若客户来电催赔,应三方通话查勘员,查勘员电话无法打通,则反馈二调联系查勘员处理()
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第7题

标的车于2008年1月1日投保,投保险别为:交强险、车损险保额40万元,三者保额50万元,其他未保。2008
年1月30日两车相撞,造成如下损失:车辆损失16万元,施救费4000元,标的司机花费医疗费3万元,产生的误工、护理费为18000元,其他费用为5000元。对方车损4万元,对方乘客30岁,死亡前抢救30天,1人护理,抢救费2万元,丧葬费12000元,城镇居民。死者父亲63岁,母亲60岁,无生活来源;死者妻子28岁,不承担父母抚养费,一小孩5岁,死者兄弟姐妹3人。标的车损足额投保,负全责,该起事故保险公司赔偿金额是多少?城镇居民人均可支配收入为14500元/年,城镇居民人均消费性支出为10000元/年,社会职工平均工资24000元/年,护理费按30元/天计算,住院伙食补助费按15元/天计算。

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第8题

事故案例四2016年6月24日早上10:30点,业务代表***骑摩托车途径过大荔县花城路东段时,停在路边的车突然打开车门与业务的摩托车发生碰撞,幸运的是业代当时佩戴头盔,头部没有受伤,只是脚部发生扭伤,被送往医院救治。已经报警处理,对方全责。事故的直接原因和经验是()

A.打开车门前,司机没有观察车辆前后左右来往的行人、车辆情况,确认安全后才开车门

B.业代对于路边所停车辆没有主动预防意识,没有与路边停车保持横向安全距离

C.业代当时佩戴头盔,头部没有受伤

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第9题

客户来电反馈如褀出行车辆妨碍交通行驶,客服应如何处理()

A.确认车辆是否为我司专车,若为我司专车,咨询客户目前车辆停放地点位置,引导客户后续留意,我司会通知驾驶员

B.客服致电驾驶员挪车,若无法联系驾驶员,反馈给司管持续联系驾驶员

C.客服致电驾驶员挪车,若无法联系驾驶员,客服发送妨碍交通/占用停车位短信,结单

D.若乘客多次来电且客服未能联系上驾驶员处理,引导客户拖车处理

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第10题

某人投保机动车辆损失险,以下事件发生后,保险公司予以赔偿的是:

A、醉酒开车撞了行人

B、开车门时摩托车司机开车撞来造成车毁人亡

C、自己撞树焚毁

D、撞击建筑物使建筑物倒塌。

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第11题

客户来电反馈销售告知买车就便宜八千利息是2厘,但是提车后发现车子并没有便宜反而高出2万多,此问题分类为()

A.服务咨询-过度承诺-承诺与合同不符

B.服务咨询-过度承诺-承诺总车价、利息与实际金融方案不符

C.金融类咨询-金融方案咨询-不认可贷款金额

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