已完成的投诉工作要求客服管家24小时内完成回访，可用电话或上门进行回访。回访结束时要在物业信息管理系统如实填写回访结果,业户评价满意的及时结案销单（）

A.6

B.12

C.24

D.36

A.12

B.24

C.36

A.一般是提交后3天内打款的哦，辛苦您再等待下

B.一般是24小时内打款完的

C.已经打款了哦，您支付宝查看下

D.一个礼拜的，辛苦您等待下

A.6

B.12

C.24

D.48

A.2;12

B.1;24

C.2;24

D.2;12

A.顾客在线咨询后，24小时内下单的人数比例

B.计算公式为:促成下单人数/咨询量

C.查询路径为:京东客服管家＞服务商经营数据＞服务商销售绩效＞汇总

A.观察店铺收到的奖惩情况

B.不可以进行申诉只能查看

C.收到罚单后需要在两个工作日内确定，否则默认接受

D.收到罚单后需要在24小时内确认，否则默认接受