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[判断题]

使用“电视频道”版机顶盒的客户，如因故障换机等问题进行机顶盒更换，装维人员需在装维群反馈当天申报切换的客户机顶盒MAC，后台统一操作切换，在第二个工作日生效（）

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更多“使用“电视频道”版机顶盒的客户，如因故障换机等问题进行机顶盒更换，装维人员需在装维群反馈当天申报切换的客户机顶盒MAC，后台统一操作切换，在第二个工作日生效（）”相关的问题

第1题

4K机顶盒换机需做哪种工单？（)

A.HITV换机工单

B.HITV活动换机

C.HTIV赔付换机

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第2题

机顶盒换机后直播提示“鉴权不合法”原因是（)。

A.回复工单时串码回复成老机顶盒串码

B.换机后串码未变更

C.业务账号未登录

D.HMS服务器运行异常

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第3题

汇通机顶盒出现故障，（例如接通电源后指示灯不亮）应（）

A.建议客户去营业厅处理

B.建议客户去机顶盒售后处理

C.下派故障工单

D.下派业务受理单

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第4题

上门处理故障时发现是客户未用移动机顶盒，智能电视连接无线网观看导致用户网络使用不畅，故障修复完成后进行工单故障原因选择时，应选择下列哪个选项？（)

A.用户原因-用户使用问题-机顶盒不会连接

B.其他原因-用户延伸服务需求-其他

C.用户原因-用户终端问题-用户电视机故障

D.牌照方问题或电视平台故障-电视平台故障

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第5题

移动互联网电视用户报障换机，为用户更换了新机顶盒后，原机顶盒上的互联网电视账号必须要注销退出，以便新换的机顶盒正常登录收看。（)
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第6题

如因设备故障没有完成保险单等的打印，柜员使用“（)个人保险业务查询£¯打印”交易。

A.9629

B.9665

C.9632

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第7题

如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断，抢修人员可拒绝到现场核查处理。（)
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第8题

目前山东移动机顶盒使用的安卓版本是（)。

A.Android 4.1

B.Android 4.2

C.Android 4.3

D.Android 4.4

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第9题

机顶盒开机即卡在白屏“打开电视看世界，精彩生活零距离”不动,重启设备无效，则直接换机（）
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第10题

机顶盒开机后卡在第一张开机logo处，表明机顶盒故障需要更换机顶盒。（)
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相关内容
原料预处理核查，生产操作之前，要求工程师对原料预处理工具、器具、和生产设备的卫生情况进行核查，如果不达标有权要求班组长整改到位后开始中试生产（） 业绩基准是管理人提取业绩报酬的门槛收益率（） 数据统计报告有点复杂,看起来也不够直观,那么可以使用热力分布图来分析落地页流量分布（） 患者送手术室前由病区护士、急诊护士核查手术部位有无标记，标记是否正确。若无标记或标记与手术部位不一致，护士无需提醒主刀医生进行标记或进行正确标记（） 境外清算代理行因反洗钱需要要求提供除汇款信息、单位客户注册信息等以外的客户身份信息、交易背景信息的，应当在获得客户授权同意后提供；客户不同意或未获得客户授权同意的，不得提供（） II型弹条扣件适用于重型、特重型轨道结构（）
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