在使用智齿客服系统时接听客户电话只需要记录客户问题标注问题解决，无需记录客户信息（）

A.先生；小姐

B.先生；女士

C.先生；太太

D.男士；女士

A.大声地说“喂，大声点，我听不见!”

B.客气地说“对不起，您的声音太小，可以拿起话筒说话吗？”

C.直接挂机

D.说“喂，可以拿话筒说嘛，我听不见你的声音。”

A.CSR

B.UDS

C.MSS

D.CIF

A.客户大额查证联系人双人接听且同意支付的

B.客户大额查证联系人一人接听，一人未接听

C.客户大额查证联系人一人同意，一人拒绝支付

D.客户大额查证联系人一人未接听，一人拒绝支付

A.考虑客户此时是否有时间接听电话，是否方便接听

B.一般情况下，如无急事，非上班时间不打电话

C.如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转告

D.通话中，如果发生掉线，中断等情况，应等待对方重新拨打

A.不少于10天

B.不少于7天

C.不少于30天

D.不少于15天