四地市客户主动提出修改套餐的：如客户要求取消2G/3G不限量套餐，或办理新业务需取消2G/3G不限量套餐的，必须参照上述口径明确告知客户办理新产品后将会退订2G/3G不限量套餐，退订后无法恢复，如客户同意，综援员则验证密码后操作取消。（并且在工单上注明客户同意修改的通话录音流水号作为证据保留）（）

A.2/3G不限量套餐、4G随心王套餐客户须取消2/3G不限量套餐、4G随心王套餐

B.要求仅低于58元套餐的客户才可办理58元新套餐

A．2/3G无限量套餐属人工不能受理的业务，有人工办理记录为异常B．如遇流量2/3G不限量套餐客户要求办理与2/3G不限量套餐互斥的产品，或涉及取消2/3G不限量套餐等操作时，必须明确告知客户办理新产品后将会退订2/3G不限量套餐，同时必须指引客户前往沟通100营业厅（自营厅）签署书面协议放弃2/3G不限量套餐，并取消退订该产品后才可办理新产品，不允许在热线人工直接为客户受理C．客户现在是58元不限量套餐想要改套餐，属人工不能受理的业务，有人工办理记录为异常

A.4G随心王

B.2/3G不限量套餐

C.38元飞享套餐（青春版）

A.1G

B.2G

C.3G

D.4G

A.超出套餐资费2G/3G流量0.5元/M

B.若用户无任何4G套餐，则4G流量统一为0.29元/M

C.客户必须先办理4G主套餐，才能办理4G服务功能，取消4G套餐前必须先取消4G服务功能

D.三大品牌客户均可办理4G套餐