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[主观题]

若顾客已付款的商品刚好缺货,为了避免不被顾客投诉我们延迟发货,则需第一时间在千牛上面主动

联系告知顾客缺货,引导顾客及时办理退款或者转拍其他型号。()

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更多“若顾客已付款的商品刚好缺货,为了避免不被顾客投诉我们延迟发货,则需第一时间在千牛上面主动”相关的问题

第1题

如果顾客在试穿商品时,不停的注视另外一款商品,我们可建议顾客都试一下。()

如果顾客在试穿商品时,不停的注视另外一款商品,我们可建议顾客都试一下。()

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第2题

进入顾客家前需在门口套上鞋套(已套上鞋套的脚需直接踏入顾客家中地面,避免带入外部灰尘)。()
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第3题

我们的承诺1创造整洁舒适的卖场2()

A.无缺货断货,无滞销商品

B.无论何时顾客最优先

C.防止广告商品的缺货

D.防止热卖商品的缺货

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第4题

顾客对商品的抱怨内容主要包括()

A.卖场噪音大

B.品质

C.缺货

D.商品标识不符

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第5题

卖场零星商品被顾客一次性买走导致缺货,没有缺货提示牌的也算负面清单问题。()

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第6题

缺货会使生产停顿,造成损失。为了避免或尽量减少缺货损失,企业有必要建立一定的保险库存量,存量越多越好。()

A.正确

B.不正确

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第7题

消费者拍下普通商品,双方无另行约定发货时间,消费者付款时间:8-2010:00上传单号:8-2111:00物流揽收时间:8-2613:00该笔订单,最多会如何赔付?()

A、该订单【延迟发货】又【缺货】若【延迟发货】场景下,挑毛已自动监控并执行赔5%,消费者发起投诉缺货后,需赔付30%,该笔订单最高需赔付35%

B、缺货,最多赔付商品实际成交金额的30%

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第8题

下列属于顾客对商品投诉范围的是 ——

A.关于商品品质的投诉

B.关于商品过期的投诉

C.关于商品价格的投诉

D.关于商品缺货的投诉

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第9题

茶艺人员在待机接待时,下列____不属于六种最佳主动接近顾客的内容。

A.顾客长时间凝视商品

B.顾客与茶艺人员目光相对时

C.顾客似在找寻商品时

D.顾客站店门口时

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第10题

商品防止调包要注意()。

A.贵重商品放在顾客不容易拿到的地方

B.警惕顾客先要求购买,拿到商品查看后,短暂不在便利店员视线范围内,最终以各种理由拒绝购买的情况

C.警惕顾客已付款购买,并将商品装入包内,却又立刻要求退货的情况

D.注意不要因大宗购买而放松警惕

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第11题

要准确预测促销商品的销售量并提前进货,促销商品必须充足,以免缺货造成顾客抱怨及丧失促销机会。()
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