因销售品业务规则／营销政策／营销方式等问题在同一天内引发100件以上对不同事件的投诉或申诉视为市场类重大服务事件。（)

A.扣罚业务合作费

B.暂停业务合作

C.终止合作

D.以上皆是

A.网络类

B.支撑系统类

C.业务营销类

D.客户服务类

A.非供电企业业务

B.不合理投诉

C.恶意投诉

D.客户自身责任

A.单省≥10件

B.单省≥20件

C.全网≥30

D.全网≥50

按照（）的不同，证券公司营销可分为整体营销、业务营销和产品营销等。

A．营销内容

B．营销方式

C．营销渠道

D．营销对象

A.市场管理部门

B.维护管理部门

C.工程施工部门

D.营销人员

A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉

B.20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉

C.中国银保监会及其派出机构认定的其他重大消费投诉

D.10名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉

A.落实营销服务，主动向客户宣传营销政策，推荐业务产品，开展融合业务营销、现场营销服务活动等

B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务，协助客户办理续费

C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀，包括电话关怀、上门关怀等

D.收集行业营销政策、现场营销信息等，并上报属地移动公司

E.落实属地公司相关业务服务工作要求

A.客户就同一事件进行二次投诉的

B.二人对同一事件进行投诉的

C.不会产生较大负面影响的

D.以上都不是

A.销售经理

B.生产经理

C.营销经理

D.研发经理