更多“重复投诉主要指90天内对已归档同一问题工单的重复投诉,高频投诉主要指30天内同一号码不同类型工单累计达3次以上的投诉。()”相关的问题
第1题
重复投诉主要指30天内对已归档同一问题工单的重复投诉。()
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第2题
高频投诉主要指90天内同一号码不同类型工单累计达3次以上的投诉。()
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第3题
重复投诉是指客户的同一业务号码的投诉工单归档后60天内再次发生的投诉。()
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第4题
重复投诉工单是指投诉30天内同一号码同一投诉类型(最后一级)投诉5次或5次以上的当前未归档工单。()
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第5题
高频投诉主要指10天内同一号码不同类型工单累计达3次以上的投诉。()
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第6题
多次投诉工单是指投诉30天内同一号码不同投诉类型(最后一级)投诉大于等于5次的当前未归档工单()
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第7题
对工单问题未进行有效处理和答复就归档,导致投诉问题未能得到解决,假处理回复、处理工单不完整、工单有效性、对工单处理结果造成隐患,易形成重复投诉问题。未按要求执行,扣月度质检()/件/项
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第8题
省正向工单、综调处理工单90天内引发重复投诉可进行核减剔除()
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第9题
同一号码在30天内拨打10086产生的投诉生成绿网工单叫重复投诉。()
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