题目
A.交谈
B.微笑
C.真诚而有效的沟通
D.搞活动
第1题
第2题
第3题
第4题
导游服务规范化的必要性不包括()。
A.消除导游工作的随意性,保证接待质量
B.指导导游活动的正常进行
C.树立旅游形象,实现旅游经济效益
D.规避风险的必要手段
第5题
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