题目
A.工作台
B.“客户管理”
C.系统管理
D.查询统计
第1题
A.2年
B.6个月
C.长期保存
D.5年
第3题
A.本人有效身份证件及同名金穗借记卡
B.填写客户风险评估问卷
C.阅读并签定《中国农业银行理财产品协议》及对应的《理财产品说明书》(或《理财计划书》)
D.填写《客户资料登记/变更表》
第4题
A.柜员受理账户变更审核资料后发现资料不齐全,未当场销毁客户经理已审核的资料
B.柜员第二次审核对公结算账户变更资料不到位,未发现企业工商网核查信息非受理当日
C.柜员临时离岗未收妥变更资料,交还客户,返岗后未重新审核
D.运营主管对柜员受理变更资料审核不到位,未发现提交资料有问题
第5题
B:合规审查:集中处理中心经办人员首先通过影像信息审查业务是否符合规定,所提供的资料是否完整齐全,法人身份证和授权经办人的身份证(如有)是否进行了联网核查。
C:交易处理:集中处理中心经办人员根据客户的相关申请资料和变更内容,分情况通过“0902正式客户修改”、“4303对公活期存款账户维护”、“0142账户地址信息维护”、“0926客户地址信息维护”等交易,经主管授权后完成客户信息的修改。主管授权时,必须认真审核客户资料与系统中更改内容之间的一致性,确认无误后方可授权通过
D:凭证打印:网点受理柜员通过影像信息确认该笔任务返回后,点击“记账处理”,进入“9390影像业务补打印”交易,根据系统提示打印内部通用凭证。
第6题
A.有业主变更或者租户搬离时,须及时注明搬出时间,更新客户资料信息
B.物业服务中心须定期对客户资料的真实性、有效性进行核实
C.有业主变更或者租户搬离时,须立即将信息进行清理,同时录入新客户资料信息
D.员工可根据自身工作需要自行复印客户资料
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