题目
A.有业主变更或者租户搬离时,须及时注明搬出时间,更新客户资料信息
B.物业服务中心须定期对客户资料的真实性、有效性进行核实
C.有业主变更或者租户搬离时,须立即将信息进行清理,同时录入新客户资料信息
D.员工可根据自身工作需要自行复印客户资料
第3题
A、在长时间离座时或下班后,不得将客户资料放置桌面,须入柜上锁
B、将具有客户资料的纸张作为再生纸使用
C、不得泄露、出售、交换客户资料
D、客户较多时,可提前关门,拒绝为在营业时间内拟进入网点的其他客户办理业务
第4题
以下关于保险兼业代理资格管理的说法,错误的是()。
A.申请保险兼业代理资格应具有工商行政管理机关核发的营业执照
B.保险公司不得委托没有取得兼业代理资格的商业银行开展代理保险业务
C.商业银行代理保险业务,其总行应当取得保险兼业代理资格
D.申请保险兼业代理资格应有固定的营业场所
第6题
以下关于信息保密的说法错误的是()。
A.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案
B.在受雇期间不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,不得透露任何客户资料和交易信息
C.在离职后,可以透露客户资料和交易信息
D.客户隐私保护是商业银行必须承担的一项重要义务
第7题
关于企业在预估危机阶段的做法,以下表述错误的是:()
A 事先预防活动是最高的危机管理
B 制定政策要乐观,执行政策要悲观
C 经常假设预见最恶性事态的发生
D 配备专门的危机管理责任者
第8题
加油站是易燃易爆危险场所。以下哪些做法是错误的()
A、在加油站吸烟、打手机
B、机动车在没有熄火的情况下进行加油
C、加油站内动用明火要严格执行相关管理规定
第9题
A.调整剔除陈旧或已经变化的资料,及时补充新的资料,使客户管理保持动态性
B.重点客户不仅包括现有客户,而且包括未来客户和潜在客户
C.应该灵活利用客户资料
D.客户资料应该由专人负责管理
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