题目
A.客户必须在账户开户网点办理换折手续
B.换折后不会改变原账户开户信息
C.办理换折时,普通柜员应对存折真伪进行鉴定
D.随机换折时,普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章
第1题
A.随机换存单时,应由柜员和营业主管在作废的存单上加盖业务用个人名章
B.因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为随机换折
C.因存折打印行数已满不能继续使用时,客户只能在开户网点办理换折手续
D.存折因污染无法鉴定真伪,不能办理换折交易的,应进行凭证挂失处理
第2题
A.随机换存单时,应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章
B.因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为自动换折
C.因存折打印行数已满不能继续使用时,客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续
D.存折因污染无法鉴定真伪,不能办理换折交易的,应进行凭证挂失处理
第3题
A.随机换存单时,普通柜员在作废的存单上加盖业务专用章和个人名章
B.一本通换折时原存折上所有子账户交易记录重新打印在新存折上
C.因存折打印行数已满不能继续使用时,客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续
D.存折因污染无法鉴定真伪,经双人核对后办理随机换折
第4题
A.办理随机换折/单时,客户应出示本人有效实名证件,不允许代办
B.办理随机换折/单时,代理人代为办理的,需同时出示代理人与被代理人有效实名证件
C.办理业务过程中系统提示的自动换存折/对账簿,无需客户提供有效实名证件
D.换折/单不改变原开户信息
第6题
A.办理随机换折/单时,客户应出示本人有效实名证件,不允许代办
B.对账簿因污染无法继续使用的,可直接办理补发
C.办理业务过程中系统提示的自动换存折/对账簿,无需客户提供有效实名证件
D.换折/单不改变原开户信息
第7题
A.新存折明细页先打印换折日期、操作员号,若有未登折明细,继续打印未登折明细
B.一本通办理随机换折,无需输入存折余额
C.办理换折/单时,无法鉴定真伪的,应向客户说明情况,进行凭证挂失处理
D.对账簿因老化无法继续使用的,可直接办理凭证挂失处理
第8题
下列关于绿卡普通清户说法错误的是()。
A.在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章
B.有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折
C.清户交易成功后,需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项
D.利息清单的第二联为交客户联
第9题
A.冲正交易生成未登折项或对账单明细
B.普通柜员发现差错后,可以在差错交易发生当日办理冲正,也可以在以后发现差错时办理冲正
C.涉及现金存取款的冲正,应根据原差错交易先做长短款挂账处理
D.发现差错交易后,应及时与客户联系,征得客户同意后才能进行冲正处理
第10题
A.开户取消时,原存款凭证作废
B.销户取消时,恢复原账户,原折单作废,补发新折单
C.绿卡销户取消时,恢复原绿卡的使用
D.定期一本通销户取消后,恢复原折使用
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