题目
A、对
B、错
第1题
第2题
A.未经客户同意私自开通业务、未经客户同意变更套餐的行为
B.产品设计不合理,优惠到期未提醒间接转收费
C.工信部、集团公司转办的不明扣费投诉
D.未经客户同意变更业务的行为
第3题
A.业务酬金
B.基础酬金
C.放号酬金
D.门店补贴
第4题
A.工信部待定
B.不明扣费
C.限制客户更改套餐
D.无法停机销户
第5题
A.不明扣费
B.携号转网
C.限制用户转套
D.限制用户停机销户
E.傲慢服务
第6题
A.按年
B.按半年
C.按季
D.按月
第7题
A.10%
B.15%
C.20%
D.30%
第8题
A、8分钟(含)
B、8分钟
C、6分钟(含)
D、6分钟
第9题
A.100
B.300
C.500
D.700
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