题目
A.句型=重复顾客的讲话+关键认同语+正面解释
B.句型=询问客户是否满意+二句承诺语
C.句型=引导语+全身倾听
D.句型=赞美法+叙述语法+反问法
第10题
对于文法G(S):
S→S+aT|aT|+aT
T→*aT|*a
对于句型aT+a*a*a,(28)是该句型的直接短语,(29)是该句型的句柄。
A.aT
B.+a
C.a*a*a
D.aT+a*a*a
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