更多“《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应虚心倾听意见,自觉接受()监督”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员行走、站立姿态要端正。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员要认真执行规章、制度、作业标准,具备妥善处理突发事件能力。()
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第4题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,安全标志和揭示揭挂设置齐全,有();
A.铁路旅客乘车安全
B.旅行须知
C.简明时刻表
D.客运服务质量标准摘要
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第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》对人员文化要求:客运人员应具有()文化程度。
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第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》对人员健康要求:客运人员应身体健康,五官端正。定期体检,持有()。
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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站客运人员立岗姿势标准是什麽?
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》普速列车部分中要求,安全标志和揭示揭挂设置齐全,有()。
A.铁路旅客乘车安全须知
B.旅行须知
C.简明时刻表
D.客运服务质量标准摘要
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第9题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员上岗前应通过安全、技术业务培训,经理论、实作考试合格,()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员:精神饱满,仪容整洁,()。女客运人员可淡妆上岗。
A.举止大方,表情自然
B.面带微笑,举止大方
C.举止大方,礼貌待客
D.文明服务,举止大方
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