更多“《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员:精神饱满,仪容整洁,()。女客运人员可淡妆上岗。”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员行走、站立姿态要端正。()
点击查看答案
第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。()
点击查看答案
第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员要认真执行规章、制度、作业标准,具备妥善处理突发事件能力。()
点击查看答案
第4题
《铁路旅客运输服务质量标准》对人员文化要求:客运人员应具有()文化程度。
点击查看答案
第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应虚心倾听意见,自觉接受()监督
A.社会各届人士
B.旅客、货主
C.旅客和托运人
D.旅客和收货人
点击查看答案
第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》对人员健康要求:客运人员应身体健康,五官端正。定期体检,持有()。
点击查看答案
第7题
《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站客运人员立岗姿势标准是什麽?
点击查看答案
第8题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员上岗前应通过安全、技术业务培训,经理论、实作考试合格,()
点击查看答案
第9题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员在接班前和工作中不食用()异味食品。
点击查看答案
第10题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应认真及时地处理旅客、货主投诉,实行(),维护旅客、货主的合法权益
A.专人负责制
B.班组负责制
C.首诉负责制
D.逐级负责制
点击查看答案