题目
第1题
A.转账电话业务数据传递过程中采取了加密方式
B.转账电话业务在采集银行卡信息时,转入和转出方均必须刷卡
C.输入密码时,用*号替代密码显示
D.客户进行转账电话的转账交易时必须输入转入方密码进行确认
第4题
A.对签约借记卡下所有“双利丰”个人通知存款子账户进行销户。
B.客户申请解除双利丰协议,需提供签约借记卡。
C.柜员从菜单或直接输入交易码进入,根据交易提示刷卡录入卡号,提请客户输入密码,提交系统处理。
D.交易成功后打印《业务回单》,交客户签字确认,《业务回单》银行盖章,第一联银行做传票留存,第二联同金穗借记卡、身份证件原件交客户。
第6题
第7题
B、刷卡交易要留心。输密码也不要掉以轻心,应用另一只手或身体挡住操作手势,防止他人或针孔摄像机偷窥
C、交易凭条彻底粉碎。为防止凭条上可能泄露的账号、卡号等储户信息,建议客户办理完业务一定要把凭条彻底粉碎
D、网络支付防“钓鱼”网站。尽可能不在网吧、单位等公共网络上操作;不要随意登录不明网站,小心木马程序套取支付密码;定期更新支付密码。使用电话或网络渠道预订机票、酒店时,尽可能选择知名度高、安全性强的特约商户进行交易,避免信息泄露
第8题
A.与客户证券账户相关的咨询应由客户本人进行,客户查询账户信息时,必须确保其本人通过95548系统身份验证,未通过密码验证的不得提供查询服务;
B.客户不记得资金账号或股东账号时,可提供身份证号(营业执照号),由工作人员在恒生系统中转换成资金账号,再通过95548系统进行身份验证;
C.账户身份验证通过后,若与客户再次联系时仍要查询账户信息,可不需验证直接作答。
第9题
A.商户的要求日趋增强,需要多渠道、多支付工具的综合支付解决方案。
B.用户已经不满足单一的银行账户,需求已经向多元化支付账户,账户钱包化转变。
C.从刷卡签名或密码验证——基于生物特征、账户令牌化的识别技术(如指纹、虹膜、人脸、声纹识别等)并不是正确的支付技术发展方向。
D.商业银行面临第三方支付模式下的信息黑洞,比如说资金在银行,操作指令却在支付机构。
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