题目
A.PPSS系统
B.PRET系统
C.PBCS系统
D.ICC系统
第3题
A.原则上同一客户在同一产品、同一利率区间一次只能提交一笔申请
B.目前仅支持转账新开购买、或续存定期一本通操作,不支持现金交易
C.在审批通过后,客户购买时,远程授权人员会再次核验购买金额和利率上浮比例是否匹配,若不匹配则审核不通过
D.申请审批通过后,如客户尚未完成购买操作,到网点再提交同一产品、同一利率区间的利率申请,系统会显示已有一条在途交易,无法新增申请记录
第5题
A.20%
B.40%
C.50%
D.60%
第6题
A.功能分区
B.业务分流
C.服务分层
D.产品分销
E.以客为尊
第8题
A.个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术
B.个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术
C.客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术
D.理财经理必须使用系统提示的营销话术
第9题
A.按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路,整合现有零售业务板块,构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
B.在风险可控的前提下,以客户为中心,复杂其中,简便其表.便利客户,再造客户服务流程和后台支持流程。
C.打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道,着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力,实现渠道高度融合、优势互补,建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。
D.打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。
第10题
农行零售业务转型的枢纽是()。
A.按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路,整合现有零售业务板块,构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
B.在风险可控的前提下,以客户为中心,复杂其中,简便其表.便利客户,再造客户服务流程和后台支持流程。
C.打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道,着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力,实现渠道高度融合、优势互补,建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。
D.打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。
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