题目
第2题
A.在建立亲密的关系时需要时间和拉近距离
B.顾客总是喜欢被征求意见
C.信任是一个成功的、持续的关系的最重要的要求和成果
D.在建立信任时越是个性化的接触越能够获得顾客的好感
第3题
A.管理幅度应当而且可以用一个数字来予以绝对规定
B.高层管理人员比基层的管理人员用于指挥和领导工作的时间要多一些
C.军事组织与其他类型组织不同,其管理幅度随着管理层次升高而缩小
D.高层管理者的有效管理幅度要小于基层管理者
第4题
A.有管理幅度的大小实际上是应当而且可以用一个数字来予以绝对规定的
B. 处在组织高层的管理人员与基层的管理人员相比,用于指挥和领导工作的时间要多一些
C. 军事组织与其他类型的组织极不相同,其管理幅度是随着管理层次的升高而缩小的
D. 高层管理者的有效管理幅度要小于基层管理者
第5题
A、有效管理幅度的大小实际上是应当而且可以用一个数字来予以绝对规定的
B、处在组织高层的管理人员与基层的管理人员相比,用于指挥和领导的时间更多一些
C、军事组织与其他的组织极不相同,其管理幅度是随着管理层次的升高而缩小的
D、高层管理者的有效管理幅度要小于基层管理者
第6题
不属于管理会计的作用的是()。
A.通过管理会计对企业内部经营活动的记录、反映,为管理控制系统的运行提供重要的决策信息
B.管理会计根据管理的目的和要求采用专门的方法对相关财务信息进行加工,为制定决策和计划提供信息,并作为管理团队的重要成员参与制定决策和计划的过程
C.管理会计通过沟通内部环境和外部环境,沟通企业内部各个层面的经营管理人员,主动渗透到管理控制的每一方面
D.管理会计可以将企业关键成功因素转化为衡量指标,但是无法明确企业的目标
第7题
A.长此以往,不同社会成员在文化方面的差距很可能会越拉越大
B.文化层次越高的群体,越是喜欢看书学习
C.农民、民工等很少看书学习跟他们收入低、学习资源有限关系很大
D.文化较少甚至没有文化的群体不喜欢看书学习
第8题
A有管理幅度的大小实际上是应当而且可以用一个数字来予以绝对规定
B处在组织高层的管理人员与基层管理人员相比,用于指挥和领导工作的时间要多一些
C军事组织与其它类型的组织极不相同,其管理幅度是随着管理层次的升高而缩小的
D高层管理者的而有效管理幅度要小于基层管理者
第9题
A.企业内部环境越是动态化,企业战略实施的重要性越突出
B.决策保障机制对战略实施过程的有效性和效率有决定性影响
C.企业在目标体系建立之前进行资源配置
D.在战略实施过程中不能修订原来的企业战略
第10题
在优化企业模型的工作中,成功与否的关键是()。
A.企业业务部门和信息部门的通力合作
B.系统分析人员和程序编制人员的认真沟通
C.企业领导和各级管理人员的全力支持
D.企业业务部门和上级管理部门的紧密协调
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