八字工作法是“迎，问，勤，洁，静，灵，听，送”（）

“六勤工作法”是指勤看、勤听、勤嗅、勤摸、勤动手、勤捞垃圾。()

在青年文明号考核“看、听、查、问、访”五字工作法中，“看”主要是指()。

A.看环境

B.看台帐

C.看问题

D.看汇报

青年文明号考核组一般应由()成员组成，按照“看、听、查、问、访”五字工作法，分工负责，分头分步实施。

A.2个

B.2个或2个以上

C.3个

D.3个或3个以上

在青年文明号考核“看、听、查、问、访”五字工作法中，“查”主要是指()。

A.查问题

B.查台帐

C.查顾客

D.查环境

A.接待客人要礼貌待客，即“五语”：问候语;请求语;感谢语;致歉语;道别语

B.接待人员对待来访者不能漠然处之，流露出似听非听的神情

C.接待客人要文明待客，即“三声”：来由迎声、问有答声、去有送声

D.接待来访者包括迎客、待客、送客三个方面