题目
第2题
A.“[800166]网银批量代收付结果查询”
B.“[800051]网银批量代收付手续费查询/补收”
C.“[311067]补打金融收入发票”
D.“[351107]查询网银登记编号”
第3题
A.ldquo;[800166]网银批量代收付结果查询”
B.ldquo;[800051]网银批量代收付手续费查询/补收”
C.ldquo;[311067]补打金融收入发票”
D.ldquo;[351107]查询网银登记编号”
第4题
A.二次确认:在给客户办理业务,让客户确认签字时,须口头提醒客户所办理的业务,提醒客户核实后,再签字
B.有纸质单,需要在单据上圈注标明:对于涉及业务生效/失效时间、保底消费、捆绑业务、话费分月返还等限制性条件的。(备卡、补卡、打印发票、缴费等不用圈注)
C.对于捆绑或赠送的产品,打印了纸质单,需在业务受理单据上备注业务到期后的处理办法
D.如果是电子签单的,需口头向客户说明提醒,如果没有提醒解释扣分
第5题
A.20211001
B.202110
C.20211031
D.2021101
第10题
B.卷式发票:即为自助终端机器使用的发票
C.增值税专用发票:增值税专用发票是针对一般纳税人的集团客户开具的发票,营业厅无法打印专用发票
D.月结发票:是指中国联通为已完全缴清欠费用户出具月消费账单的发票
E.实缴发票:是指中国联通依据用户实际缴纳金额为用户出具的发票
F.购物发票:是指中国联通依据营业厅收取的营业费用为客户出具的发票(不包括缴费发票)。一般是预存费用、补卡、差额购机款、宽带和固话的安装费和设备费用等
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