题目
A.让客户跟我联系
B.请问您是“XXX先生/女士吗?抱歉,让您久等了”
C.人没有受伤是万幸
D.请您描述一下出险经过,好吗
第1题
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.30分钟
第3题
B.请问您是否还有疑问如果没有疑问请您在《理赔告知书》上签字确认,谢谢
C.我方便添加您的微信吗,有疑问也可以微信联系我,谢谢
D.请关注华安保险微信公众号或下载APP,您可以进入微服务查看理赔进程、上传索赔资料、接受理赔服务消息通知
E.事故现场已经查勘完毕,后续理赔进程您可登录华安保险微信公众号或APP微服务进行查看,也请您后续对我的服务进行评价,再见!,主动握手或挥手告别
F.你把材料收好就行了,别问那么多
第4题
A.卫生监督的主体是政府卫生行政部门
B.卫生监督的依据是卫生法律、法规和规章的规定
C.卫生监督的目的是维护正常的公共卫生和医疗服务秩序,保护人民群众的健康权益
D.卫生监督是一种抽象卫生行政执法行为
第5题
A.满足输入的要求
B.满足后续产品和服务提供生产过程的需要
C.包括或引用监视和测量的要求,适当时,包括接收准则
D.规定产品和服务特性,这些特性对于预期目的、安全和正常提供是必须的
第7题
下面不符合要求的客户授权方式是()。
A.邮件
B.会议纪要
C.传真
D.口头承诺
E.服务申请
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