题目
第5题
磨料在研磨过程中主要是起()作业,它的性能好坏将直接影响研磨精度和研磨面的粗糙度。
A.磨削
B.润滑
C.研磨
D.冷却
第6题
A.良好的第一印象是成功沟通的基础,无论是售前还是售后服务,迎的失败都会直接影响结果
B.向客户介绍产品,继而引发客户对商品的兴趣,并将产品按客户的兴趣方向推荐
C.“问”是“说”服务的,做到七分听、三分问
D.在沟通过程中,适当的对问题进行收尾,暗示,试探客户一个话题的结束
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