题目
第1题
A.受不可控因素影响(如无法完成双路由建设)而无法达到事前确定的业务保障级别的情况下,网络部门可与业务部门协商调整业务保障级别降级开通或取消
B.为合理控制不同级别集团客户比例,保障服务水平,网络部门应根据本SLA服务规范的要求,对所有集团客户的客户服务等级的级别比例进行统计;原则上,金牌客户每三个月一次,非金牌客户每六个月一次
C.如果客户的客户服务等级发生调整,网络部门则应当根据SLA中业务保障等级对应关系的相关规定,对客户所属业务的业务保障等级进行相应调整
D.如业务部门需要调整客户的客户服务等级,可向网络部门发起申请,由网络部门审核确认后方能实行
第4题
A.纳税信用修复后纳税信用级别不再为D级的纳税人,其直接责任人注册登记或者负责经营的其他纳税人之前被关联为D级的,可向主管税务机关申请解除纳税信用D级关联
B.主管税务机关自受理纳税信用修复申请之日起10个工作日内完成审核
C.非正常户失信行为纳税信用修复一个纳税年度内只能申请一次,纳税年度自公历1月1日起至12月31日止
D.纳税信用修复完成后,纳税人按照修复后的纳税信用级别适用相应的税收政策和管理服务措施,之前已适用的税收政策和管理服务措施不作追溯调整
第6题
A.柜员所在机构提出柜面维护申请,填写柜面维护申请表由申请机构有权人审批确认
B.人力资源管理有权审批人对申请进行审批后,交由人力资源管理岗经办员进行处理
C.人力资源管理岗经办员执行‘[311006]柜员信息查询/维护’,按照申请表内容调整柜员相应级别,调整时还需主管授权确认
D.人力资源管理岗经办员执行‘[311004]新建柜员录入’确认调整信息
第8题
A.系统自动评估:该产品技能+技能+级别操作10次,未出现人为原因导致的倒回或者事故,对应操作级别升1级,技能升级邮件触发代表处审核确认
B.代表处主动技能评估:代表处产品leader例行主动审视,评估并刷新工程师操作技能和级别
C.工程师登录系统直接修改即可,不需要审批
D.工程师个人申请评估:支持工程师通过个人技能页面主动提交技能升级,代表处主管审批通过后技能升级生效
第10题
A.原检测周期为一个月,连续检验三次均合格,其检验周期可以调升为三个月
B.凡连续检验三次均合格者,其检验周期可以升一档
C.原检测周期为三个月,连续检验三次均合格,其检验周期可以调升为六个月
D.原检测周期为六个月,连续检验三次均合格,其检验周期可以调升为十二个月
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