作为销售经理，对销售员的培训效果必须要进行评估。（)

(六} 某公司每年都要对企业的销售人员进行培训，主要是聘请名教授来讲授一些市场营销的理论知识。由于缺乏实际案例的讲解和员工的参与，员工普遍认为这种培训没有考虑他们的需求，既浪费时间又没有效果。培训结束以后，就再没有人过问培训的事情了。 根据以上资料，回答下列问题： 该公司在培训中存在的主要问题是( )。

A.没有考虑员工的需求

B.培训开发的方法存在问题

C.员工没有培训需求

D.没有对培训效果做评估

2015 年 10 月， 某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动， 培训对象为全省销售人员。 培训结束后， 培训部门设计了一份问卷调查， 用来收集受训者对本次培训的反应和评价。 11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员， 以评价培训效果。 此举反映了培训部门是从( ) 两方面进行培训效果评估。

①认知性结果 ②技能性结果 ③情感性结果 ④企业成果 ⑤投资回报率

A. ①②

B. ②③

C. ③④

D. ④⑤

商业银行应该对销售人员进行培训，只有经过的人员才可进行销售工作。（ ）

此题为判断题(对，错)。

销售经理的作用非常重要，除了给销售人员分配公共事务及定岗之外，还要进行上岗培训、考核等，在定岗之前，销售人员先翔销售经理反馈各自的（ ）。

A.能力和性格

B.经验和能力

C.性格和绩效

D.性格和特长