营业机构可凭有效身份证件和本机构支行/局长签字的介绍信，至上级机构运营管理部门或代理机构领取业务印章（）

A.代理营业机构人员可凭有效身份证件和本机构支局长签字的介绍信领取业务印章

B.一级支行人员凭有效身份证件至上级机构运营管理部门领取业务印章

C.业务部门向同级运营管理部门领取实物业务专用印章时，可用工牌等可以证明本人身份的证件替代介绍信，运营管理部门须留存工牌复印件

D.业务部门无工牌，或工牌上没有明确部门名称及员工姓名的，业务部门领用人员应向运营管理部门出示本部门出具的介绍信

A.有效身份证件

B.本机构金融许可复印件

C.本机构支局长签字的介绍信

D.本机构营业主管签字的介绍信

A.有效身份证件

B.本机构金融许可证复印件

C.本机构支局长签字的介绍信

D.本机构业务主管签字的介绍信

A.省辖

B.市辖

C.县辖

A.省辖任一营业机构

B.市辖任一营业机构

C.县辖任一营业机构

D.开户网点

A.准贷记卡损坏后，持卡人可凭原卡片和本人有效身份证件在发卡行所在地任意营业机构办理换卡

B.卡片有效期剩余超过半年的，不得更换有效期

C.准贷记卡持卡人可以在发卡行所在地任意营业机构办理到期换卡业务

D.对于持卡人更新有效期的，提示持卡人已收年费不作退还，新卡年费在持卡人领取卡片时收取

A.一级分行

B.二级分行

C.一级支行

A.准贷记卡损失后，持卡人可凭原卡片和本人有效身份证件在发卡行所在地任意营业机构办理换卡

B.卡片有效期剩余超过半年的，不得更换有效期

C.准贷记卡持卡人可以在发卡行所在地任意营业机构办理到期换卡业务

D.对于持卡人更新有效期的，提示持卡人已收年费不作退还，新卡年费在持卡人领取卡片时收取

A.准贷记卡损坏后，持卡人可凭原卡片和本人有效身份证件在发卡行所在地任意营业机构办理换卡

B.重制卡换卡，应在网点接到申请之日7个工作日内完成

C.对于持卡更新有效期的，提示持卡人已收年费不作退还，新卡年费在持卡人领取卡片时收取

D.到期换卡可以委托他人代为办理