题目
热情友好,作为一种道德情感,要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。 ()
第3题
热情友好,宾客至上要求导游人员()。
A.对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁
B.坚持祖国利益高于一切,时时处处以祖国利益为重
C.导游人员要一切为客人着想,不可怠慢宾客
D.发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统,努力满足宾客合理、正当的要求。
第4题
合格的导游人员必须遵循的一条职业道德规范是()。
A.热情友好、宾客至上
B.真诚公道、信誉第一
C.文明礼貌、优质服务
D.敬业爱岗、忠于职守
第5题
合格的导游人员必须遵循的一条职业道德规范是()。
A.热情友好、宾客至上
B.真诚公道、信誉第一
C.文明礼貌、优质服务
D.敬业爱岗、忠于职守
第6题
合格的导游人员必须遵循的一条职业道德规范是().
A.热情友好、宾客至上
B.真诚公道、信誉第一
C.文明礼貌、优质服务
D.敬业爱岗、忠于职守
第8题
A.良好的服务意识
B.理性的心理素质
C.正确的心理状态
D.高超的服务技能
第9题
在导游职业道德中,【 】是衡量导游人员工作态度和工作责任的一项重要标准。
A.耐心细致
B.真诚公道
C.遵纪守法
D.热情友好
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