最近新进了一批员工，你打算培训他们“与陌生人打交道”的能力。你会怎么开展？（)

A.总结他们各自在基层工作的经验教训，提出建议

B.促进他们重新认识管理职能的重点所在

C.帮助他们完成管理角色的转变

D.掌握公司有关中层管理人员新的奖惩制度

A.第一步，跟下属对齐共识很重要，所以你得立即召开部门销售动员会。在会上，你给所有销售同步重要的销售动作，为活动冲刺打气

B.下属王强刚加入团队，活动开始前你找到他与他谈话，问他：小王，加入我们团队也才两个月，还适应吗关于接下来的这场活动，你有什么想法咱们聊聊

C.杜军一直都是销售组的员工先锋，能够带动团队士气。前段时间因为老婆生小孩，他请了假陪同，最近刚休假回来，投入工作，你打算直接任命杜军担任这次促销活动的牵头人

D.提前把所有的重要客户都拜访一遍，向他们郑重地做好自我介绍，当面了解重要客户的情况

A.酒水知识与酒水服务知识

B. 鸡尾酒调制方法与技巧

C. 酒吧运行的基本规范和要求

D. 服务礼仪与沟通技巧

E. 酒吧服务突发事件应对方法与技巧

问题：针对学校中这批特殊群体，你打算如何开展工作？

然而，企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。除了需要进行组织结构的调整之外，还需要加强企业人力资源管理的基础工作，调整不合理的人员结构，裁减一批冗余的员工，从根本上改变企业人力资源管理落后的局面。

此外，根据并购协议，安排在新组建的电信产品事业部工作的原厂18名中低层管理人员，与公司新委派来的12名管理人员之间的沟通与合作也出现了一些问题。如双方沟通交往较少，彼此的信任程度有待提高；沟通中存在着障碍和干扰，导致了一些不必要的误会、矛盾，甚至是冲突的发生。他们希望公司能够通过一些培训来帮助他们解决这些问题。

请回答以下问题：

（1）与企业原来的直线职能制相比，新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点？

（2）在组织结构设计合理、科学化的基础上，企业应当采取哪些措施加强基础工作。使人力资源管理纳入正确轨道？

（3）上级要求人力资源部设计一个培训方案，帮助电信产品事业部的管理人员加强沟通与合作。你认为哪些培训方法适合用于这次培训？应选择外部培训师还是内部的培训师？为什么？

A.现在公司的所有雇员都曾经被要求参加良友财务软件的培训

B.当一个雇员掌握了财务会计软件的使用技能后，他们就开始不断地更换雇主

C.有会计软件使用经验的雇员通常比没有太多经验的雇员要求更高的工资

D.智达财务软件的升级换代费用可能会比良友财务软件升级的费用高