对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见

A.接待旅客要文明礼貌

B.处理问题要实事求是

C.纠正违章要态度和蔼

D.接受意见虚心，工作认真细心

A.解答问事要耐心细致

B.接受意见要谦虚谨慎

C.纠正违章要态度和蔼

D.解决困难要积极主动

A.三要四心五主动

B.搀扶下车

C.三知三有

D.提醒提示

A.主动扶老携幼，主动介绍旅客须知

B.主动重点照顾，主动介绍旅行须知

C.主动扶老携幼，主动解答旅客问询

D.主动扶老携幼，主动介绍车站设施

A.接待旅客细心，解答问事虚心，接受意见耐心，工作认真细心

B.接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，工作认真细心

C.接待旅客爱心，解答问事耐心，接受意见诚心，工作认真细心

D.接待旅客细心，解答问事耐心，接受意见诚信，工作认真虚心