客户群客户是（）

A.若实体卡状态为待激活或卡片退卡，则不自动续发实体卡，自动转发虚拟虚拟卡，该虚拟卡继承原实体卡卡号

B.若实体卡状态为正常，同时系统判断客户移动支付较多，则自动续发虚拟虚拟卡，该虚拟卡继承原实体卡卡号

C.若实体卡状态为正常，同时系统判断客户移动支付使用较少，自动续发实体卡，卡号不变

D.若实体卡状态为正常，则系统同时续发不同卡号的虚拟卡和实体卡

A.实体银行转变为虚拟银行

B.帐户为中心转变为客户为中心

C.传统业务转变为增值服务

A.虚实发卡模式下，当虚拟卡激活后，即使实体卡未收到未激活的情况下，CSR增值服务权益也即时生效

B.若客户来电查询虚拟卡的有效期和CVV2信息，座席仅可引导客户通过掌银渠道自行查询，不得转接IVR查询

C.对于采用虚实发卡模式发卡的聚惠通产品，受系统限制，客户需要激活实体卡后才会进行加载额度

D.虚拟卡建账当天，因实体卡暂未建账成功，故仅可办理挂失，由系统控制不能补卡