导游人员——的技能是指其与领队的合作、与司机的合作以及与__________进行合作的能力。

对于难以合作的领队，导游人员可以给予冷遇，遇事直接与旅游成员商量。 （）

当不易合作的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员的正确态度是()

A.劝说旅游者不与领队争吵

B.支持旅游者、杀杀领队的威风

C.不介入，可能时帮助领队摆脱困境

D.主持正义，支持正确一方

A.主导

B.从属

C.重要

D.关键

A.领队

B.全陪

C.地陪

D.定点导游

A.接团过程中，若司机太疲劳，有驾照的导游人员可代替司机开车

B.对老龄旅游者，要照顾他们的行动速度

C.正确、清楚、生动、严谨是导游语言运用的基本原则

D.核实、商定日程是地陪和领队、全陪之间合作的序曲

E.导游讲解节奏是指导游讲解的速度

A.全陪与领队

B.全陪与地陪

C.全陪、地陪与领队

D.地陪与领队

游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员的正确做法是()。

A、让其与楼层服务员联系

B、与饭店联系，若有空房可适当满足

C、让其与前台有关人员联系

D、请领队在内部调整