题目
A.共同SHA
B.汇款人OUR
C.收款人BEN
D.无需填写
第1题
A.柜员审核资料无误后,执行“[620061]短信签约(新)”交易,根据填写的申请表内容进行输入
B.当扣费账号为卡号或对公账号时,凭证类型要选择“不校验卡号和支票”
C.若费用折扣率为“零”的账户不需要提供付费账户;收费类型选择“免费”,也不需要提供付费账户
D.柜员应向客户确认是否收到开通短信服务的通知短信,若客户已确认收到测试短信,则柜员勾选“手机已经接收到短信”,提交签约交易成功
E.交易完成后,打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认
第2题
A.系统内发起“费控策略调整”,费控客户选择“否”
B.在“管理合同”模块删除原费控协议
C.更改供用电合同并上传系统
D.系统里发起“更改缴费方式”流程
第4题
A.若客户办理了实时银行托收方式,则当其手机信控额度小于20元时系统会自动触发到客户已办理的银行账号扣费并存入余额账本
B.银行托收分月结银行托收和实时银行托收
C.手机主卡和副卡会关联停复机
第6题
A.引导客户再次拨打10086受理
B.遵循首问责任制
C.派单处理
D.不予理会
第7题
A.水电气暖费付款和返纳科目不一致,会导致预付账款\水费/电费/气暖费贷方余额
B.税费计提不准确少于账扣,会导致应交税费借方余额
C.往主营业务成本多结转库存商品,会导致库存商品借方余额
D.建行代付业务结转单未及时生成凭证,会导致应付账款\中转\客户借方余额
第8题
B.手续费默认为按次扣收,如扣收频率为按月扣收,在每月最后一天扣收单位当月的手续费
C.如手续费选择按金额比例或浮动比例收取、手续费减免、按月扣收手续费的情况,客户经理均需要填写《平安银行代收付特殊业务申请表》,并经分行业务管理部门审批,超过分行权限的还需上报总行业务部门
D.除签约账号、户名、手续费扣收频率、收费标准、第三方扣费协议信息、其他约定事项外,其他要素不得变更,需要变更必须重签协议
第9题
A.核实客户身份
B.打印金融收入发票时是否进行手工销号
C.客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
D.挂账凭证打印次数
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