题目
A.服务需求方要求7×24小时的服务
B.服务响应时间不能超过30分钟
C.发生一起超时事件罚款300元
D.明确提供服务人员的类别
第1题
A.服务需求方要求7×24小时的服务
B.服务响应时间不能超过30分钟
C.发生一起超时事件罚款300元
D.明确提供服务人员的类别
第3题
A.应提供的服务及服务目标
B. 过去一段时间的可用性统计数据
C. 建立服务级别管理过程的行动计划
D. TCP/IP协议的详细技术描述
第4题
A.应提供的服务及服务目标
B.过去一段时间的可用性统计数据
C.建立服务级别管理过程的行动计划
D.TCP/IP 协议的详细技术描述
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