关于知识库答案配置，以下说法正确的有？（)

A.查看店小蜜没有解决买家的问题

B.查看知识库中买家咨询最多的问题

C.查看买家最不满意的问题

D.查看没有配置答案的TOP问题

A.答案配置的越多就越完善

B.每个知识下只要有一种类型的答案就可以了，训练师查看知识库的时候也比较快速

C.建议买家会咨询到的每一个问题都有一个可以兜底做回复的通用答案

D.答案越长越好

A.自定义知识库配置答案时也可以使用变量

B.官方知识库答案配置条数无上限

C.订阅了美妆行业包，是无法使用尺码表的

D.自定问题划词，每个问题最多支持3个划词，每个划词最多10个字符

A.答案关键词优先级最高

B.答案关键词 ＞订单状态 ＞关联商品 ＞指定时效

C.兜底答案优先级最低

D.订单状态 ＞关联商品 ＞答案关键词 ＞指定时效

A.为保证应答效果,完成知识库配置后，可用客户真实的问法去测试窗测试下应答是否正确

B.若测试的问题与商品有关，无需发送sku链接可直接进行测试

C.若客户的问题未能命中正确的知识点，需将客户的问法添加到正确的知识点下去进行纠正

D.答不上原因包括答案未配置,知识未覆盖，关联的商品或分类不匹配，答案时效不匹配，及命中人工进行优化 ​

A.指定时效答案是所有答案条件里优先级最低的

B.指定时效答案主要针对于活动场景答案的配置，实现精细化应答

C.指定时效答案的优先级＞没有指定时效的答案

D.指定时效答案的优先级＜没有指定时效的答案

A.官方知识库可以增加问法

B.官方知识库中可以配置商品尺码表

C.官方知识库中可以添加多个类型多条答案

D.官方知识库的场景只有所有店铺通用类型的问题

A.A.关键词的提取只需要随意抽取买家问法中的几个词来配置即可B关键词支持配置单个词或词组

B.B.建议在关键词中配置买家问法的核心词、核实数字或者核心字母等

C.C.关键词与官方知识库回复优先级一致

A.自定义知识库问题数量太少

B.自定义知识库答案数量配置太少

C.官方知识库关联商品答案配置不够多

D.自定义知识库问法数量太少