题目
A.避免非建设性的冲突,即团队成员目标一致
B.学会倾听
C.不沟通
D.用别人能听懂的话去表述
第4题
A.提高团队成员对冲突的敏感性,合理避免破坏性冲突的产生
B.提高团队成员的情商,加强沟通技巧
C.增进彼此的了解和信任
D.对他人的行为进行指责
第5题
A.有效的团队不是没有冲突,而是知道如何进行冲突管理
B.认知性冲突是论事不论人
C.情感性冲突通常论人不论事
D.创业团队冲突管理应鼓励情感性冲突,避免认知性冲突
第6题
A.提高团队成员对冲突的敏感性,合理避免破坏性冲突的产生
B.提高团队成员的情商,加强沟通技巧
C.增进彼此的了解和信任
D.对他人的行为进行指责
第7题
第9题
A.会见除了两个新成员外所有的成员,提出解决问题的措施
B.与每位新成员进行一对一的讨论,说明团队过去是如何避免争执的
C.要求团队推进者参加下几次会议以帮助减少冲突
D.什么也不做
第10题
A.立即避免团队成员之间关系的进一步恶化和受损
B.只有当冲突变得具有破坏性时,才进行干预,并且在需要时休息一下来私下向个人讲话
C.在会议期间处理情况,追究参与冲突的个人的责任
D.不要干预,不管发生什么,因为敏捷团队是自我管理的,可以处理任何事情
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