题目
第2题
A.服务时,小二使用方寸搜索sop:充值未到账(如话费、流量等),怎么办?
B.让用户提供具体订单,根据系统推送的方案进行解答。
C.虚拟商品订单,若申请售中退款后,卖家拒绝了该申请,用户可以立刻申请淘宝客服介入处理。
D.充值话费,商家在24小时内未发货;充值流量,商家在6小时内未发货,系统会自动退款给您的。充值高峰期间,可能会出现网络拥堵情况,请耐心等待。
E.虚拟商品订单,若申请售中退款后,您可以在申请退款满3天且卖家拒绝的情况下,申请淘宝客服介入来帮助您处理哦~
第4题
B、在投诉办结后,应进行例行或专题分析工作
C、根据问题的性质可采取不同的处理机制
D、难点、典型问题可召集相关部门共同商讨处理方案
第5题
A.使用应用服务器集群改善网站的并发处理能力(负载均衡服务)
B.使用分布式文件系统和分布式数据库系统(DDM、OBS)
C.初始网站架构采用单机架构LNMP
D.使用缓存改善网站性能(分布式缓存服务)
第6题
A.死亡15人的坍塌事故
B.重伤10人的火灾事故
C.轻伤60人的踩踏事故
D.直接经济损失3000万元的水灾事故
第7题
A.根据应急处理方案中列明所有系统变化, 删除并恢复所有变化, 实施安全加固
B.如果存在应急处理方案中未列明的系统变化,备份重要数据,低级格式化磁盘
C.严格按照系统的初始化安全策略安装和加固
D.以上都是
第8题
A.源数据指临床试验中的原始记录或者核证副本上记载的所有信息
B.包括临床发现、观测结果
C.包括用于重建和评价临床试验所需要的其他相关活动记录
D.根据临床试验方案采集填写的病例报告表中数据
第10题
A、处理器是传感器节点的核心,最佳的方案是采用专业的SOC芯片
B、处理器的功耗特性决定了无线传感器网络的生存寿命
C、传感器节点周期性地进行数据采集,处理和休眠,其中休眠占据了小部分时间
D、在选择处理器时需要注意供电电压,功耗特性,唤醒时间,运算速度
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