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[单选题]

消费者收到的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符,商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行说明,妨害消费者权益的行为。商家未对商品瑕疵等信息进行说明或对商品的描述与消费者收到的商品不相符,未对消费者正常使用造成实质影响的,对于商家的处罚包含以下哪些?()

A.每次扣6分,并予以违规商品下架的处理

B.每次扣4分,并予以违规商品下架的处理

C.每次扣8分,并予以违规商品下架的处理

D.每次扣12分,并予以违规商品下架的处理

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更多“消费者收到的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符,商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须”相关的问题

第1题

下列选项中,哪些场景属于描述不当?

A.商家在发布商品或服务时,对商品描述存在不当之处,即消费者收到的商品实物与商家描述不一致;

B.商家在发布商品时,对服务的描述存在不当之处,即消费者享受的服务与商家描述不一致;

C.经过淘宝官方抽检、抽查核实商家提供的商品或服务与商家描述不一致;

D.对于商品瑕疵信息商家事先告知消费者或未显著提示消费者。

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第2题

京东消费者收到的商品与达成交易时的订单商品明细存在少赠品、少商品等情形可问商家要。()
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第3题

消费者收到的商品与达成交易时的订单商品明细存在少赠品,少商品等情形,且在京东工作人员介入处理时只要商家已给消费者补发货的,就不会违规。()
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第4题

店铺评分即DSR评分,主要是消费者对()三项服务的评分。

A.商家商品描述相符度

B.商家服务态度

C.物流服务

D.商家商品价格

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第5题

天猫商家小菊店铺销售的商品有瑕疵,但其担心影响店铺销量,未对商品商品瑕疵等信息进行披露。后续有多个消费者投诉其商品描述不符。那么小菊的店铺可能会受到什么处理?

A下架商品

B违规扣分

C商品监管

D店铺监管

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第6题

卖家小时收到一笔“商品质量问题”的退款申请,商品有送货上门包安装服务,安装货物之后发现由于接缝不拼合,买家要求退货退款处理,请问以上情况正确的处理方法是?()

A.A.商家核实商品确实是瑕疵问题,同意了买家的退货申请,要求买家自己找物流公司退回货物

B.B.商家不处理,等待系统超时达成退货协议;

C.C.商家核实商品瑕疵确实存在,但是影响不大,消费者一定要退货的话,要求买家承担运费再退货处理;

D.D.商家核实商品确实是瑕疵问题,主动告知买家耐心等待,后续会安排物流公司在7天内上门取件退货,退货产生的必要费用商家自己和物流公司结算;

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