用户办理携出业务后，缴纳在原通信运营商的话费余额（含充值卡方式预存），携转成功后在携入方号卡上能继续使用（）

A.携号转网业务仅限同一本地网内携转

B.请携号转网的号码在原运营商处于正常状态

C.云南省三家基础电信企业的蜂窝移动电话都可携号转网

D.卫星移动业务号码移动通信转售号码物联网专用号码均可参与携转

A.号码携出用户只能查询携出前在运营商的帐详单记录，查询范围是从查询当日前五个月内的帐详单

B.170、171、167等虚拟运营商号段支持携号转网

C.办理转网后号码保持不变，但是要免费更换新手机卡（USIM卡）

D.用户办理完携转业务后1小时内（到下一整点时刻），即可正式携转到新运营商

E.用户办理携号转网成功之后在120天内不能携出

A．携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游B．号码携入到电信后，过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致C．办理携出前，需要结清当前已出账的费用，账户余额可次月来携转厅的服务台席退回D．携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致，等数据同步过来后将会自动更改E．携号转网后能收到银行、APP下发的短信F．目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值，建议在携入48小时后充值

A.请用本机发短信查询是否符合携出条件

B.如用户条件符合，请用本机发短信继续申请携出授权码。如条件暂不符合，请根据回复内容处理

C.取得授权码后，请机主带本人有效证件（需与原运营商登记的号码使用人有效证件保持一致）、申请携出服务的号码相对应的移动电话卡到携入方办理

A.在向用户解释涉及携转各项规则的依据时，统一话术为“依据集团公司发布的携转业务细则”，而不是“根据工信部规定”或“按工信部要求”

B.若用户查询携带条件结果为“审核不通过”的，并请用户咨询携出运营商审核不通过的具体原因

C.客户挽留时，可以先询问下用户携出原因以及对电信的服务建议，以便后续改进，更好的服务好用户，但整个过程中不得有任何阻扰用户携出的行为，不能给用户造成阻扰携转的印象或错觉

D.要注意所有携出限制都有解除手段，针对有营销约束的用户咨询携转业务时要和用户解释“在自有营业厅办理解除携出限制业务后可携出”，不能说“你不能携转”

A.主卡办理携出前，先去指定营业厅办理副卡业务变更手续，手续完成后副卡号码仍可以正常使用

B.携号转网用户，可以正常使用国际漫游及港澳台漫游

C.号码携入到电信后，异地补卡、过户、销号等业务处理规则与电信本网号码一致

D.由于每个运营商套餐不同，携入新的运营商就要使用新运营商的套餐